FAQ

FAQ assistenza rapida wordpress

Si, l'intervento professionale ha un costo fisso iniziale di 50€ che prevedono:
Primi 30 minuti di assistenza dove o si cerca di risolvere il problema immediatamente!

Oppure:

  • Nel caso non fosse possibile risolvere immediatamente viene individuato il problema, in questo caso viene presentato un preventivo al cliente.
  • Altre problematiche varie richieste dal cliente risolvibili in 30 minuti
  • Se il problema è particolarmente complesso e necessita di un intervento superiore ai 30 minuti sarà il cliente a scegliere se accettare  il preventivo
  • Il servizio parte subito appena raccolti i dati necessari e pagato il servizio di 50 €.
  • Entro 24 ore nei casi di media gravità.
  • Data da destinarsi nel caso di problemi più complessi. (Sempre il più velocemente possibile)

Tramite telefono 3388134437 oppure tramite la pagina dei contatti

In generale da lunedi a venerdì dalle 10 alle 17

Per poter proseguire con l’assistenza è necessario inviare:
Dati accessi amministrazione di wordPress.
Dati accessi FTP del sito, accesso al database per poterlo amministrare. A  questi accessi sono nel pannello di controllo dell’hosting. Dipende dalla configurazione del provider.
Senza questi dati non si può fare niente.

Si, però abbiamo comunque bisogno dei dati di accesso all’amministrazione di wordpress, i dati di accesso ftp e dati d accesso per poter amministrare il database del sito.

Non possiamo fare assistenza su questi siti in quanto è possibile utilizzare esclusivamente la loro piattaforma e relativa assistenza.

Si può pagare con paypal con il bottone a destra della pagina, oppure tramite ricarica di postepay

FAQ: Interventi singoli per assistenza wordpress

Può succedere che a volte per motivi vari l’intervento richiesto non riesca, in questo caso viene ridato il denaro inviato all’utente.

La richiesta di una singola azione inizia e finisce con l’intervento richiesto. Non scatta in automatico nessun abbonamento.

In particolare  servono i dati per entrare nell’amministrazione di wordpress, i dati di accesso ftp e dati d' accesso per poter amministrare il database del sito.

FAQ sulla manutenzione del sito in wordpress e ticket

I nostri abbonamenti non hanno durata minima. Hanno rinnovo automatico ma si possono interrompere in qualunque momento.

Si può interrompere l’abbonamento in qualsiasi istante. Per noi è importante che tutte le parti siano soddisfatte dell’accordo. L’interruzione dell’abbonamento lo puoi fare direttamente dal tuo conto paypal oppure lo possiamo fare noi direttamente.

No. Il servizio di abbonamento è stato studiato per ogni singola installazione di wordpress.

In particolare i dati di accesso per entrare nell’amministrazione di wordpress, i dati di accesso ftp e i dati di accesso del database del sito.

  • Consigli e installazione plugin conformi per la privacy e cookie policy
  • Risolvere un problema sul sito, qualcosa che non funziona.
  • Installare e configurare un plugin per aggiungere funzioni in più al sito.
  • Piccole modifiche grafiche con css.
  • Migrare a https
  • Aggiornare il sito con un articolo, pagina o prodotto (testi immagini a cura del cliente)
  • Ripristinare un backup
  • Verificare i plugin che sto usando (a volte si usano i plugin sbagliati)
  • Attivare servizi di google analytics e search console
  • Attivare Cloudflare sul sito!
  • Installare e configurare plugin per la cache per velocizzare wordpress

Nel dubbio conviene sempre chiedere, può essere che il ticket in questione si possa utilizzare.